盘阵直连服务器或者通过光纤交换机连接服务器，涉及到两个方面的兼容和支持问题: 即主机适配卡兼容和操作系统支持。

对于主机适配卡，一般盘阵厂商都会公布经测试通过的支持列表。未出现在支持列表中的主机卡，如果用户冒险选择，在工程实施的时候可能无法正常工作; 即便是同一个厂商的卡，也可能有不能识别的情况出现。特别是当主机卡、盘阵和服务器由不同厂商提供时，一定要选用经过认证的主机卡。在确认盘阵和主机卡的相互支持之后，还需要确认主机卡与服务器是否在硬件上兼容，包括设备上是否有空槽位和槽位的类型。

操作系统与磁盘阵列的兼容和支持关系到主机卡的驱动程序、盘阵管理软件、切换软件以及容灾软件能否正常安装。盘阵厂商一般会在其产品说明资料中列举自己所支持的操作系统以及版本。在多台不同操作系统主机访问同一台盘阵的环境下，用户需同时订购不同的软件介质及软件授权。

重视技术支持和培训

磁盘阵列存储的往往是一些关键数据如数据库、业务数据文件，一旦盘阵出现问题，会影响到多个系统的正常运转。虽然生产商不断提高产品制造工艺，采用多种容错技术来提高设备的稳定性可靠性，但也不能保证设备或系统不出现意外或者人为故障。当故障出现时，用户希望快速有效地获得原厂商或者代理的支持，包括电话、备件或者现场技术支持在内的服务。

所以，用户在选择磁盘阵列时，需要了解厂商在设备将要部署的区域所能提供的服务类别，并根据磁盘阵列所承载数据的重要性及其对可用性的要求选择服务级别。不同服务级别代表不同的响应速度，会影响到备件返修、电话热线支持和软件升级及现场支持的级别。对于过了保修期的设备，用户还需酌情购买续保服务，以便继续获得技术支持和服务。

为了增强企业IT维护人员对盘阵的了解和提高技术熟练度，降低设备维护过程中对厂商的依赖性，部分厂商会随设备提供一些免费技术培训，用户如需更深入学习，也可以选择购买收费技术培训或者认证培训。