核心观点:   在SaaS服务平台上未来会有大企业客户、中小企业的客户和入门级的客户，他们借助金蝶的SaaS服务可以将供应链打通，从而顺利完成采购、供应等电子商务活动。

记者: 目前，在友商网上，已经有了一些敢于吃螃蟹的人在尝试最新的SaaS财务业务，根据您对这些用户的了解，他们目前基于什么考虑在使用友商网的SaaS服务？

冯颉: SaaS用户对这项服务最大的感受是操作方便快捷，初始投入成本不高，永远使用的是最新版本，同时可以异地同步，让工作更高效。我们还发现，对友商网感兴趣的人是行业中一批引领潮流的人，他们觉得SaaS这种不管是在办公室还是在在家都可以随时随地完成财务工作，还可以和同行进行交流和经验分享，完全是一种全新的工作和生活方式。这和过去购买一个软件安装在一台固定的电脑上，所有的工作必须在这台电脑上完成，是完全不同的感受。

此外，金蝶SaaS服务平台还聚集了一个行业群体，这里不仅有在线的视频培训，还提供了很多相关业务资讯、会计增值业务的电子商务服务推介等等。这种新模式给用户带来的体验是不一样的。

记者: 金蝶过去在ERP领域积累了很多用户，这些用户在金蝶的SaaS战略中会起到什么样的作用？

冯颉: 金蝶在传统的ERP软件市场拥有了40万用户，这些老客户将对金蝶的SaaS起到很重要的作用。实际上，在金蝶的战略布局中，友商网是金蝶电子商务的一个战略平台，在这个平台上会有大企业客户、中小企业的客户和入门级的客户，分别用金蝶的EAS、K3、KIS和SaaS，也包括其他一些传统软件。

我们首先是要把让很多买不起软件的小企业能聚集到友商网这个SaaS平台。第二步是，让那些无论是用金蝶的ERP还是其他ERP的大企业，能通过友商网把它的上下游管理起来。因为这些企业需要进行采购、供应等有关的电子商务活动，而友商网提供能帮助企业完成这些电子商务活动的服务，如果这些企业订阅了这样的服务，就可以在友商网上完成采购和供货信息的发布，进而管理行业上下游之间的供求关系。

链接

金蝶的SaaS服务平台—友商网简介

定位: 在线管理及电子商务服务平台。现阶段主要是面向小企业的在线会计和进销存的服务，以及在线培训、社区交流，企业商铺，会计资讯等相关增值服务。

定价: 友商在线会计服务288元/年起，友商在线会计+进销存服务576元/年起。

采访手记

创新者的风险

对于金蝶来说，其在软件研发上的技术优势、多年在管理软件市场积累下来的经验，以及对会计电算化的理解和金蝶的品牌效应，对它开展SaaS业务都是利好消息。特别是在友商网上线之前，金蝶收购香港会计网为它带来了在线服务实务方面的探索经验，使得它站在了SaaS市场先发者的位置。事实上，对于每个想进入SaaS领域的公司，这种真正的实践难能可贵。

总体上看，金蝶的SaaS战略从构想到谋划再到最终出台，前后经历了近三年时间，最终形成了以在线会计服务为切入点、以电子商务平台为最终目标的战略构想，比较契合目前金蝶的特长，战略谨慎而且务实。当然，作为先发者也存在一定的风险，金蝶的SaaS业务还存在一定的不确定性:

第一， 在线会计服务挑战用户的使用习惯。与在线CRM相似，在线会计服务对用户的会计业务习惯以及数据保存习惯挑战很大或者更大， 这一方面要求金蝶更加重视产品的可用性，借此吸引更多的用户来使用，同时，也要在营销模式上有创新。

第二， 进入电子商务领域是金蝶SaaS业务的既定目标，SaaS与电子商务的融合也是大势所趋，业内多个商家对此都有所企图，但目前看来这种融合的趋势不如预期的快，同时，要把已有的传统客户资源有效转化为电子商务的核心竞争资源，尚需做出很大努力。时间是最熬人的，就看谁能笑到最后了。

但是，毫无疑问，正如冯颉在接受采访时所说，这些都是前进中的问题，金蝶会遇到的，同行们也会遇到。从整个SaaS产业来说，重要的是已经有了完整的SaaS战略，推出了实实在在的产品，且已在着手推进SaaS业务，为SaaS业务积累宝贵的经验。（大斌）