核心观点:   会计业务的标准化程度高、市场规模也比较大，比较适合采用SaaS模式开展业务。

记者: 我们看到，金蝶的“友商网”首先选择了会计业务切入SaaS，而我们知道，金蝶在中国的ERP、CRM等软件领域也占据着很大的市场份额。为什么金蝶会选择会计业务而没有选择目前国际上运作较成功的在线CRM 业务切入SaaS市场？

冯颉: 以会计为切入点，是金蝶友商网的一个重要举措。会计群体是中国最大的一个从业群体，有一个完整的会计服务产业生态链，金蝶在这个行业有品牌优势。3月份我们在北京举办了“在线会计服务模式高峰论坛”，这个会议的听众反馈给了我们很大信心，也证明了这个模式存在的生命力。

据统计，全国有1500万会计从业人员，这是一个相当大的市场，他们需要在线会计服务，还有一些会计服务公司则需要提供在线服务的推广，比如代理记账公司、会计师事务所、会计培训及服务公司提供在线的服务产品发布，让企业与会计服务公司进行会计行业的电子商务服务。因此，从产业规模来说，我们认为会计服务市场远大于CRM市场，而且从标准化的程度来说，会计服务的应用最标准，也最具有中国本土特色。

记者: 财务数据是一个企业的核心，很多用户担心将核心数据交给第三方网站会面临数据安全的威胁，您如何消除用户的这种担心，让用户愿意把财务数据放到互联网上？

冯颉: 安全问题本身可以分为技术和观念两个方面。首先，全球的SaaS都是这样一种经营方式，从技术上来说，全球已经有了一个相对安全的技术，大家都在使用。我们最近发布了友商网安全白皮书，阐述了我们对客户数据安全的保证。而在观念上，用户会对在线管理服务模式逐步接受，毕竟这是一个趋势，同时在我们周围已经有更多的企业在使用在线服务，并且获得帮助，这就是口碑的影响力。

另外，我觉得用户是否放心地把数据交给服务提供商，还与公司的品牌有关。对金蝶而言，做在线会计服务也算是比较顺利成章的事情。

关注用户体验

核心观点:   推广SaaS的工作重点是要特别关注用户的使用感受，让用户充分体验SaaS模式与旧的软件模式的不同，体验SaaS的优点，并让用户在数据安全方面放心。

记者: 既然SaaS在中国的应用会遇到这样多的挑战，作为中国试水SaaS的企业，金蝶计划下一步如何开展SaaS的推广工作？

冯颉: 目前我们在推广SaaS模式过程中，特别关注客户的具体感受: 一是让客户怎么能够感觉新的在线会计服务模式与旧的软件模式之间的不同，并能接受SaaS这种新模式; 第二是让用户在数据安全方面有深入了解并且放心; 三是能够联盟更多的渠道伙伴进行推广合作，让更多的客户快速了解我们，体验并使用我们的服务。

记者: 友商网在SaaS业务上制订了什么样的发展规划？要打造SaaS品牌，就需要良性、健康的财务数据支撑，预计友商网什么时候能赢利？

冯颉: 友商网的愿景是成为全球领先的全程电子商务服务平台。实现这个目标，我们将分阶段进行: 2008年，我们将成为中国最大的在线管理平台，注册用户数10万; 2009年，我们将成为中国最大的在线管理及电子商务服务平台，注册用户100万; 2010年，我们将成为全球领先的全程电子商务服务平台，注册用户达到1000万。

目前，金蝶友商网首期提供的核心服务是面向小企业的在线会计、在线进销存的服务。同时，我们围绕着客户群体联合伙伴提供相关的在线会计增值服务，比如说会计培训、会计资讯、会计社区交流等等，并在此基础上，我们再延伸向其他的在线管理服务领域。

在赢利时间方面，我们预计用3年的时间能获得整体收益。