信息化的博物馆为信息技术提供了广阔的施展空间，由虚入实的虚拟空间不仅向公众提供更为广泛的信息服务，也为打造个性化博物馆开创了发展的前景。

孙定: 您刚才特别提到“数字博物馆”穿越虚拟和现实，虚从实来，回到实去。这是否意味着“信息化的博物馆”比“博物馆的信息化”有着更广阔的发展空间？故宫博物院在这方面有哪些计划？

胡锤: 您预见得非常准确，虽然我国各大博物馆的网站还处于起步阶段，但是这丝毫不影响“数字博物馆”比传统的和用数字技术辅助的博物馆具有更加广泛的受众、更加丰富的知识点和更加喜闻乐见的展示技术手段，将使数字博物馆成为展示我们灿烂文化的重要阵地。

回顾2002年6月1日故宫博物院网站开通，当时确定了“三个面向，四个层次”（面向网络浏览者、面向文博爱好者和面向文博工作者; 内容标题层、内容图片层、专业词典层和学术论文层）的网站专用文稿结构。然而，由于面对不同文化背景的受众群体，故宫博物院的网站只呈现了一张面孔，致使网站陷入了“高不成、低不就”的尴尬局面: 对于青少年及广大游客来说，网站所传递的知识内容太深奥、太枯燥; 对于专家学者来说，网站内容又过于浅显，无法为其学术研究服务。

为了解决这种问题，结合此次文化展示平台的建设，故宫博物院网站将分成两个入口，一个专门提供给普通游客和青少年读者，这部分内容的特点是提供大量的参观信息; 另一个入口则主要为文博专家、学者服务，主要是以资料库的形式，汇集故宫藏品的资源信息以及与博物馆相关的历史文献、科研著作和学术论文，为专家、学者的文化科研工作提供实实在在的信息服务。

孙定: 前不久，法国卢浮宫博物馆宣布，计划把所有艺术收藏都放到自己的网站上，包括其中13万件极易损坏而无法在博物馆展出的画作。互联网有着极大的集成空间，您是否认为，国内多家博物馆之间，乃至与国外博物馆间的信息共享，能大大拓展数字博物馆的空间，给实体博物馆带来前所未有的延展？

胡锤: 这也是我们所思考的。前面我们提到信息化的博物馆是虚实结合体，虚的目的是在思维中建立起知识框架，到实中得到充实。毕竟一座博物馆的文化含量还是有限的，只有信息技术才有可能超越特定的局限，使公众能在更加广阔的知识海洋中，建立起更加客观公正的认知框架。

我们最近在与国外的博物馆合作，建立一个基于藏品影像的学术研究信息系统，可以放在互联网上，也可以用于博物馆内部进行交流。如果这个设想能够实现，那将能建成真正的个性化博物馆: 每个人在无限的虚拟空间内都能够获取自己感兴趣的数字化影像，并通过网络将它们进行不同的排列组合，与公众交流自己对它们的认识。

当然，当前这还只是设想，但它说明，信息化将为博物馆的明天提供无数的可能。

采访手记

激情CIO

尽管已近退休年龄，胡锤仍然是激情不减，一遇着适合故宫信息化的新技术，胡锤就会有一种兴奋感，有一种冲动。也正是这样的激情，支撑着胡锤在古老的故宫里坚持做了16年的信息化。

1992年，胡锤到美国考察，参观了柯达公司刚刚研发成功的Photo-CD图形工作站，眼界大开。从专业摄影工作者的角度，他感觉到这是一套极为有价值的影像处理系统。然而，从1995年申请开始，有着170万元“天价”的Photo-CD却在博物院内外引起很多争议。

情急之下，胡锤直接跑到国家文物管理局，见到了刚刚上任的国家文物局局长张文彬。听完报告后，张局长说了一句让胡锤一生都不会忘记的话: “故宫要成为世界一流的博物院，必须拥有世界一流的设备！”1997年初，这套当时国际上最先进的影像数字化设备终于落户故宫博物院。

尽管胡锤在文博信息化领域享有很高的声望，但他总是说自己是外行出身，文化积累不够。然而，正是这样的求知欲使得胡锤多年来保有一颗激情的心，年届退休仍然带领着一帮年轻人冲在最前面。

“信息化建设是不能停下来的，一停就会前功尽弃。我会拉着年轻人的手一直往前走，在退休之前，把我毕生的经验做成‘遗产’留给孩子们。”胡锤在说这话时，带着开玩笑的口吻，眼里却满是诚挚和期望。（文/何源）

战略官感悟

信息化不能孤军奋斗

胡锤是文博行业享有很高威望的信息化专家，也是公认最累的CIO。在文化展示平台的建设中，从建立整体规划、搭建系统平台到采购终端设备，甚至连平台上的信息内容编辑都得依靠信息资料中心来完成。为了编辑好文化展示平台的专题内容，胡锤不得不让网站的同事们停下手中的工作，全力组织好平台内容的编辑。

“大家都说信息中心是宣传队、播种机，可是不能连打歼灭战的任务也交给我们，信息化不能孤军奋斗。”胡锤感慨道。

故宫开展信息化16年来，胡锤品尝了很多这样的孤独，也遇到过很多阻力。在默默地坚持下，信息化带来的管理流程重组意识开始渐渐深入业务部门。2005年6月，实现了跨系统整合的故宫博物院信息化工作平台，在故宫信息化的历史上具有里程碑意义。

然而，在有着80年历史的故宫博物院里，工作流程重组的管理变革毕竟是漫长而艰辛的，尽管各业务部门已经尝到利用信息化手段开展工作的甜头，但是距离把信息化上升为全员的自觉意识仍有不小的差距。在不少人的脑子里，信息化似乎只是信息中心的工作。这也是为什么资料信息中心的人总是连轴转、劳心劳力的原因。

“信息化应该有一盘棋的概念。首先要由相关业务部门提出流程重组的需求，不能只靠信息中心冲在最前面。任何事情只靠一个人、一个部门的努力是无法完成的，尤其是信息化。”胡锤说。（文/何源）