“变革”是把双刃剑

上任伊始，李文俐曾表示，他的第一重任就是把业绩做好。在他的任期内，SAP在钢铁、船舶、电力、医药等传统强势行业都有不错的表现，并且签下了西北电力、西北电网、上海申能、上海宝钢、中石化、鸿祥药业等颇具代表性的大客户。不过，还是有人质疑，认为李文俐并没有把主要精力放在业绩上，而是放在了企业文化的变革上。

SAP是一家德国公司，它也有着与生俱来的德国特征——以稳健、低调著称。在李文俐之前执掌SAP中国长达10年的西蒙，早已将这种特质融入了SAP中国，得到了内部员工和客户的一致认可。

奇怪的是，在SAP工作了18年、“流淌着SAP血液”的李文俐却决定要改变这一切。

从全球市场来说，“沉稳低调”的SAP正在面临严峻的考验。野心勃勃、张力十足的甲骨文等竞争对手无时无刻不在觊觎SAP管理软件市场第一的宝座。通过收购一系列的软件公司，甲骨文已然成为行业瞩目的焦点，其一举一动牵动着业界和媒体的目光。SAP总部终于出手，在去年收购了商业智能厂商Business Objects。对于行事稳健的SAP来说，这种大手笔的收购相当异常。不过这种收购对甲骨文来说，已经是司空见惯的了（1月18日，甲骨文以85亿美元的价格收购了中间件软件厂商BEA）。

在这个崇尚个性张扬的时代，SAP的“沉稳低调”似乎正在变成贬义词。

接手SAP中国的李文俐，希望让SAP中国变得富有攻击性，并且加大区域市场的争夺力度。据说，在SAP内部一直有不同的两派，一派是以欧洲为代表的“博派”——温和扎实、做事沉稳; 一派则是以美国为代表的“狂派”——性格张扬、行事激进。李文俐自然而然地倾向于后者，他认为后者能够让SAP中国焕发出强大的攻击力。

然而，对于广大SAP中国区的员工来说，这种极短时间内的大变革令他们无所适从，并产生了抵触情绪。当这种抵触情绪开始弥漫时，SAP总部并没有意识到它的危害性，但是当它危及到SAP中国的命运和发展时，SAP总部就不会坐视不理了，而他们此时惟一能做的就是“紧急叫停”。

一位业内人士向记者表示，“在对企业文化的改革上，李文俐可能并没有做错。惟一的问题是，他留给SAP中国和员工的适应期、过渡期太短了”。

阖墙之争  精力耗尽

业界分析人士曾经认为，执掌SAP中国长达10年的西蒙给SAP中国留下的最大财富，就是一大批具有深度行业背景、行事稳健的中高层员工。

李文俐推行新的企业文化和管理制度，给SAP中国带来了“失足”之痛，也直接影响了SAP中国在2007年的销售收入。据悉，在李文俐掌舵SAP中国的近8个月内，近20名公司的原中高层离职或被清退，其中多数人在SAP中国已经工作了七八年，其中还包括3位SAP中国的副总裁。这些人原本是西蒙时期的资深员工，对于SAP中国的整体业绩有着弥足重要的作用，他们对行业用户的需求也非常了解，而且手头上都有一大堆含金量十足的客户名单。更为糟糕的是，很多离职的SAP中高层加入了其他与SAP有直接竞争关系的公司，他们的反戈一击令SAP中国面临沉重的压力。

中坚力量在短时间内相继出走，使得SAP中国出现了管理危机，很多事情没有相对应的人来做，与客户之间的距离无形中在加大。为了改善这种情况，李文俐从我国台湾省和香港特别行政区紧急征调了一批旧部（李文俐曾经兼任SAP台湾和香港的总裁）来充实SAP中国的中高层空白。

然而，新的问题接踵而至。在SAP中国原有的老员工眼里，一些“普通话都说不利索”的新高管动辄以权势压人，根本不了解市场和行业，却对员工的工作横加指责和干涉。对此，老员工们自然心生不满，双方的对峙也就在所难免了。

“外有几大强敌环伺，内有几股势力缠斗，李文俐却未能彻底有效地进行化解，因此他的离职也就顺理成章了。”一位在李文俐时期离职的前SAP人士如此表示。

李文俐之后，谁来收拾残局? SAP中国再度面临考验。