采访手记

“谦恭严厉” 钱大群

■ 文/ 杨霞清

钱大群喜欢中国的书法，如果周末有两个小时的空闲时间，他会跑去看古老的书法和字画，这是他最大的享受，也是最好的放松方式。

在中国台湾省工作期间，钱大群被形容为“工作态度从不打佯、工作战斗力像7-11、耐力像金顶电池一样持久”。记者曾问IBM的一名员工，钱大群上任后有什么变化，他笑着说，更严格了。

上任8个月以来，钱大群几乎走访了26个分公司所在地。在采访中，他没有讲太多理念，更多的是用例子和数字在说明问题，甚至当问到纳入全球体系的服务人员时，他也毫不避讳地说: 50%。这是不折不扣的“实干家”。

但钱大群留给记者最深的印象，还是他的“谦恭”。“我是新手，我的做法是多请教。”上任伊始，钱大群在首次媒体接待会上就这样说。他提到IBM的策略和理念时，都会带上“周董事长”（指周伟）。这次接受采访，他仍然谦虚地说，我离开中国5年，很多事情还没有了解，需要通过你们了解一些新的信息。

他很满意IBM大中华区上半年的业绩，因为这些业绩耀眼得值得用相框裱起来。但他马上重申这业绩不是他回来达成的，而是前辈从前年、去年开始布局，甚至可能是跟了很久的大单子突然签下来达成的，他只不过有幸“享受了这一果实”。谦虚得让人信服。

谈到内部的人才培养，钱大群认为最重要的是要让优秀的人才看到公司的价值，认为公司值得呆，对他的成长有价值。“人才的竞争非常激烈，优秀的人才几乎每个月、每季度都可能被我的竞争对手出两倍、甚至三倍的薪水挖走。”

采访结束后，他笑着拍了拍坐在会议室外面的助手的手，亲切得像哥们。

1997年从中国台湾省到中国内地，再到2002年转战日本、新加坡等，钱大群转了一圈，又回到了中国，但此时IT环境已经有所变化，残酷的竞争暗流汹涌，而他的使命也有所不同。他“谦恭而严厉”的风格也许正是残酷的竞争中所需要的。

包括钱大群在内的中国IT第二代职业经理人正在崛起，他们将有什么样的风格来迎接IT的暴风雨，值得好好地思索。

总裁感悟

“社会责任”重于泰山

采访中，钱大群给我们讲了几个小故事。

第一个故事是他在IBM台湾服务期间，台北有一条街的地下道的隔离带很脏，没有人管，IBM台湾认领了那个隔离带，把那个地下带清理得很干净，并把作品在那里展示，显得非常的生动漂亮。

第二个故事也是在台湾服务期间。有一次办通俗音乐会，所有的门票收入都献给善慈活动。但因为演出的地方是古典音乐表演地，表演通俗音乐大家很难接受。钱大群发动了IBM台湾1000多名员工去卖票，动用各种各样的关系，最后票卖完了，所有票款全部捐出去，“IBM同仁在这过程中，不仅学到如何回馈社会，还学会了改变惯有的思维并不难。”

第三个故事是钱大群出任东南亚总经理期间。东南亚发生了海啸，IBM 很想发挥点什么作用。但该地区的负责人表示不需要捐钱、捐物资、捐医疗设备和提供义工; 当时该地区面临的最大问题是灾区没有ERP市场，护士到哪里找、药品在哪里等都是问题。IBM马上通过当地的软件开发中心，组建了专门供灾区使用的ERP，并且派顾问留在灾区帮助操作，共度难关。

“IBM想扎扎实实做一个被社会认可的、有价值的公民。”钱大群说，IBM希望在一个国家碰到问题的时候，IBM能发挥力量去帮助它。“这种对社会的回报才是IBM的骄傲。”

在采访中，钱大群多次谈到了要“遵守社会的道德”，要正规地做生意。他说中国的法律环境和竞争环境正在逐步透明化，IBM要成为中国最好的公司的其中之一，就是能否正当地做生意，把不良的渠道排除掉，让客户心目中有一个形象，那就是客户信任IBM是因为IBM做事情很正规。“我觉得这很重要。”钱大群说。  （文/ 杨霞清）