1999年12月6日
快 速 构 筑 精 彩 网 络 营 销 系 统
问 鼎TM 在 电 子 商 务 系 统
开 发 中 的 应 用
· 覃 更 祥 ·
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作 为 一 种 新 兴 的 信 息 交 流、 传 播 渠 道，Internet 具 备 无 限 的 发 展 前
景， 它 从 各 个 方 面 冲 击 着 传 统 的 商 业 模 式。 尤 其 在 商 业 零 售 领
域， 它 更 以 其 崭 新 的 信 息 组 织 方 式 以 及 无 可 比 拟 的 信 息 及 时 性
和 交 互 性， 极 大 地 改 变 了 传 统 的 零 售 模 式 和 客 户 的 购 物 习 惯。
Internet 进 入 我 国 已 有 五 年 的 历 史， 五 年 来 随 着 其 基 础 建 设 的 不
断 发 展，Internet 已 从 最 初 计 算 机 爱 好 者 的 个 人 游 戏， 逐 渐 发 展 为
具 备 相 当 数 量 消 费 者 的 信 息 通 道， 而 利 用 这 一 通 道 进 行 商 业 活
动 也 正 逐 渐 成 为 现 实。
----北 京 某 公 司 作 为 一 家 商 品 流 通 领 域 内
的 传 统 公 司， 主 要 商 品 是 家 用 饰 品， 各 专 卖 店 分 布 各 地。 如 果 建
立 网 上 商 店， 首 先 可 以 加 强 对 各 专 卖 店 的 服 务 管 理， 提 高 商 品
销 售 的 准 确 性， 从 而 提 高 资 金 流 通 速 度 和 利 用 效 率； 其 次， 可 以
通 过Internet 为 广 大 客 户 提 供 更 及 时 的 商 品 信 息 和 更 优 良 的 服 务，
从 而 增 强 客 户 的 忠 诚 度， 提 高 公 司 的 声 誉， 促 进 销 售。 正 因 为 对
此 的 把 握， 该 公 司 选 择 中 国 技 术 进 出 口 总 公 司 信 息 中 心 构 建 实
施 其 产 品 网 络 销 售 系 统。 联 想 冠 群 首 个 软 件 产 品 问 鼎 — — 轻 松
实 现 精 彩 网 络 应 用 的 新 一 代 应 用 系 统 开 发 运 行 环 境 发 布 以 来，
其 先 进 的 技 术 与 完 整 的 解 决 方 案 在 业 界 引 起 强 烈 反 响， 并 迅 速
应 用 于 各 企 事 业 单 位 实 施 各 种 精 彩 应 用。 基 于 对 问 鼎 软 件 和 联
想 冠 群 的 信 心 与 信 赖， 中 国 技 术 进 出 口 总 公 司 信 息 中 心 选 用 问
鼎 作 为 该 产 品 网 络 销 售 系 统 的 实 施 平 台， 并 将 全 面 采 用 问 鼎 开
发“ 世 界 贸 易 情 报 网 络” 与“ 电 子 商 贸 之 星” 等 精 彩 电 子 商 务 应
用， 共 同 推 动 企 业 间 电 子 商 务（Business to Business，B to B） 在 中 国
的 发 展。
系 统 整 体 结 构
----该 产 品 网 络 销 售 系 统 必 须 满 足 客 户 服 务、
商 品 检 索、 专 卖 店 服 务、 供 应 商 服 务 等 诸 多 业 务 需 求， 因 此 要 求
该 系 统 能 够 实 现 操 作 员 管 理、 商 品 管 理、 库 存 管 理、 订 单 管 理、
注 册 用 户 管 理、 网 站 新 闻 管 理、 日 志 管 理 等 功 能。 就 目 前 国 内
Internet 的 普 及 程 度 以 及 电 子 商 务 运 行 所 需 的 配 套 环 境 而 言，
Internet 网 上 销 售 在 相 当 长 的 一 段 时 间 内 不 会 成 为 销 售 额 的 主 要
来 源。 因 此， 当 前 的 需 求 设 计 应 着 重 考 虑 辅 助 传 统 销 售、 客 户 服
务 等 功 能， 尤 其 是 对 专 卖 店 销 售 的 服 务， 商 品 也 主 要 包 括 公 司
目 前 所 销 售 的 商 品。
----随 着Internet 在 我 国 的 飞 速 发 展， 网 上 销 售
必 然 会 占 据 越 来 越 重 要 的 地 位， 所 以 系 统 在 底 层 的 数 据 结 构 设
计 上 应 充 分 考 虑 其 可 扩 展 性 与 可 维 护 性， 以 适 应 将 来 的 发 展。
同 样 需 要 考 虑 其 实 施 平 台， 最 好 采 用 最 简 单 易 用 的 开 发 方 式 与
高 度 可 扩 展 的 数 据 库 结 构。 问 鼎 软 件 正 是 为 满 足 这 种 日 新 月 异
的 业 务 需 求 而 诞 生， 它 先 进 的 面 向 对 象 数 据 库 技 术、 多 媒 体 技
术 与Internet 技 术 令 其 在 信 息 运 行 结 构 和 表 现 精 彩 应 用 界 面 上 具
有 绝 对 优 势， 尤 其 适 合 快 速 构 建 各 种 错 综 复 杂、 不 断 变 化 的 精
彩 网 络 应 用。 该 产 品 网 络 销 售 系 统 选 择 问 鼎 实 施 无 疑 是 最 佳 方
案。
数 据 结 构 设 计
----网 络 销 售 系 统 虽 然 功 能 复 杂， 但 可 以 很 自
然 的 方 式 将 整 个 系 统 划 分 成 一 些 系 统 对 象， 它 们 主 要 指 系 统 需
要 处 理 的 数 据 对 象， 这 些 对 象 包 含 系 统 运 行 所 需 的 基 本 信 息，
以 及 相 应 的 约 束 条 件。 系 统 功 能 也 就 是 对 这 些 对 象 的 操 作。
----本 系 统 的 对 象 主 要 包 括 商 品、 订 单、 注 册
客 户、 网 站 新 闻、 系 统 操 作 员、 系 统 日 志 等， 其 中 商 品 是 整 个 系
统 中 最 为 重 要 的 对 象， 对 商 品 对 象 的 操 作 构 成 了 整 个 网 站 的 主
要 功 能。 需 要 展 示 给 顾 客 的 商 品 虽 然 数 不 胜 数， 但 可 以 根 据 商
品 自 身 的 用 途 对 它 们 进 行 分 类。 就 该 系 统 而 言， 可 以 分 为 饰 品、
地 毯、 挂 毯 等 三 种 主 要 商 品， 而 这 一 级 分 类 以 下 又 可 根 据 不 同
的 依 据 划 分 不 同 的 类 别， 例 如 地 毯 可 以 按 照 生 产 材 料 进 一 步 细
分 为 不 同 种 类。 除 了 类 别 的 区 分 以 外， 每 种 商 品 还 有 各 种 不 同
的 属 性。 作 为 物 体 本 身， 商 品 具 有 编 号、 商 品 名 称、 品 牌、 材 质、
规 格、 颜 色、 图 案、 备 注 等 描 述 属 性， 也 具 有 编 号、 单 价、 特 价、
库 存 等 销 售 属 性。
----大 量 的 各 种 类 型 商 品 当 然 需 要 利 用 数
据 库 进 行 存 储 与 管 理， 而 在 数 据 库 设 计 时， 最 好 使 库 结 构 和 自
然 的 思 维 方 式 一 致， 这 样 在 开 发、 维 护 和 扩 展 时 就 会 比 较 直 观、
简 便。 传 统 的 关 系 型 数 据 库 以 二 维 表 的 形 式 管 理 数 据， 不 利 于
表 现 对 象 之 间 的 层 次 关 系 和 复 杂 的 业 务 逻 辑。 例 如， 顾 客、 订 单
都 是 网 络 销 售 系 统 较 为 重 要 的 对 象， 整 个 商 品 的 销 售 活 动 基 本
上 都 围 绕 顾 客、 订 单 对 象 展 开。 每 个 顾 客 可 以 有 多 个 不 同 的 订
单， 而 每 个 订 单 有 特 定 的 商 品 作 为 商 业 对 象， 每 个 商 品 又 有 不
同 的 价 格 与 付 款 方 式 … … 这 种 复 杂 的 关 系 在 关 系 型 数 据 库 中
必 须 通 过 表 与 表 之 间 的 中 间 表 实 现， 而 且 需 要 在 客 户 端 编 程 实
现 每 个 订 单 的 复 杂 商 业 逻 辑。 这 样 大 大 增 加 了 开 发、 维 护 和 扩
展 的 难 度 以 及 整 个 系 统 的 性 能 损 失。
对 象 数 据 库 的 优 势
----问 鼎 面 向 对 象 数 据 库 是 业 界 唯 一 可 投 入
关 键 商 业 应 用 的 大 型 纯 面 向 对 象 多 媒 体 数 据 库（OODB）。 它 具 有
从 内 到 外 一 致 的 对 象 模 型， 内 在 支 持 优 化 的 基 于 事 务 的 多 媒 体
存 储、 管 理 机 制 和 与Internet 的 无 缝 连 接， 依 托 功 能 强 大 而 又 简 单
易 用 的 全 中 文 面 向 对 象 可 视 化 开 发 设 计 环 境， 并 兼 容 各 种 开 放
的 企 业 数 据 库、 软 件 标 准 及 工 具， 无 疑 是 快 速 构 筑 精 彩 纷 呈、 安
全 可 靠 的 新 一 代 应 用 系 统 的 理 想 基 石。
----采 用 纯 面 向 对 象（OO） 的 方 式， 可 以 充 分
利 用 对 象 之 间 继 承、 聚 合 的 特 点， 实 现 复 杂 的 数 据 关 系。 仍 以 上
面 的 顾 客、 订 单 对 象 为 例， 在 问 鼎 面 向 对 象 数 据 库 中， 可 以 将 顾
客 声 明 为 一 个 类（Class） 对 象（Object）， 而 它 的 某 个 属 性 可 以 声 明
为 订 单 对 象， 该 订 单 对 象 的 某 个 属 性 又 可 以 声 明 为 商 品 对 象，
这 样 通 过 一 种 导 航 的 方 式 可 以 很 容 易 查 询 某 个 顾 客 有 什 么 订
单、 该 订 单 订 的 什 么 商 品、 顾 客 应 该 为 此 商 品 付 出 多 少 价 钱 等，
根 本 不 需 要 通 过 编 程 写 代 码 实 现（ 见 下 图）。
----这 样， 顾 客、 订 单、 商 品 等 所 有 系 统 对 象
都 可 在 问 鼎 纯 面 向 对 象 数 据 库 中 以 类 族、 类 和 对 象 的 形 式 进 行
管 理， 并 轻 松 实 现 了 数 据 和 操 作 的 封 装， 所 以 能 够 以 更 贴 近 业
务 模 型 的 方 式 将 业 务 数 据 和 商 业 逻 辑 集 成 在 紧 密 的 对 象 模 型
之 中。 定 购 过 程、 付 款 方 式 等 复 杂 的 商 业 逻 辑 都 可 通 过 对 象 方
法（Method） 的 形 式 集 中 在 数 据 库 服 务 器 端 定 义、 管 理 和 运 行， 既
实 现 了 业 务 数 据 和 商 业 逻 辑 的 无 缝 整 合， 又 能 够 充 分 利 用 服 务
器 的 处 理 能 力， 使 客 户 端 的 处 理 可 以 做 得 很 简 单， 不 必 考 虑 业
务 逻 辑 的 程 序 实 现， 甚 至 是 在Web 浏 览 器 中 运 行 就 可 以， 这 正 好
适 合 于Internet 体 系 结 构 的 要 求。
----对 象 具 有 的 可 继 承 性 和 多 态 性 特 点， 使
得 该 系 统 更 易 于 扩 展 和 维 护。 当 商 品 种 类 增 加 时， 可 以 在 已 有
的 类 层 次 结 构 中 找 到 合 适 的 位 置， 可 以 通 过 继 承 重 用 父 类 的 属
性 和 方 法； 当 商 业 逻 辑 发 生 变 化 时（ 例 如 某 商 品 付 款 方 式 有 改
变 或 者 商 品 价 格、 税 收 算 法 有 变 化）， 只 需 改 变 服 务 器 端 该 对 象
的 相 应 方 法 即 可， 这 种 改 变 不 会 影 响 父 类 的 同 名 方 法（ 面 向 对
象 技 术 多 态 的 特 性）， 并 可 以 传 递 到 从 属 该 对 象 的 所 有 子 对 象，
分 布 在 客 户 端 的 应 用 部 分 不 必 做 任 何 修 改 就 可 以 使 用 更 新 后
的 商 业 逻 辑， 这 种 架 构 大 大 减 少 了 系 统 后 期 维 护 的 工 作 量。
系 统 功 能 的 实 现
----系 统 功 能 就 是 对 上 面 所 提 到 的 各 种 系 统
对 象 的 操 作， 根 据 网 站 流 程， 可 将 这 些 操 作 划 分 为： 在 线 商 品 检
索、 商 品 展 示 及 下 单； 在 线 客 户 服 务； 在 线 供 应 链 服 务； 在 线 网
站 管 理 三 大 功 能 模 块。 这 些 模 块 虽 然 个 个 要 实 现 的 功 能 很 复
杂， 但 采 用 问 鼎 作 为 实 施 平 台， 通 过 其 强 大 的 面 向 对 象 数 据 库、
多 媒 体 和Internet 支 持， 可 以 很 轻 松 地 完 成 设 计、 开 发 与 发 布， 实 现
功 能 强 大、 界 面 亲 和 的 整 个 应 用， 并 可 由 其 高 度 的 可 扩 展 性 提
供 最 便 利 的 维 护、 升 级 与 更 新 手 段。
----由 于 问 鼎 能 提 供 强 大 的 多 媒 体 支 持， 所
以 各 种 商 品 信 息 都 可 以 多 种 数 据 格 式 直 接 存 储 在 问 鼎 数 据 库
中， 图 片、 动 画、 视 频、3D、 虚 拟 现 实 都 可 轻 松 展 示。 问 鼎 提 供 了
直 接 类 库 存 储 与 智 能 缓 存， 顾 客 通 过 浏 览 器 浏 览 商 品 时 可 实 时
体 会 到 检 索、 显 示 的 高 速 度。
----问 鼎 提 供 了 功 能 强 大 的 对 象 数 据 库 查
询 语 言（ODQL） 和 通 过 模 板 动 态 显 示 数 据 库 数 据 的Weblink 发 布 机
制， 使 得 仅 需 要 很 少 的 开 发、 设 计 就 能 动 态 实 现 大 量 商 品 信 息
的 展 示 与 检 索， 这 无 疑 是 开 发 方 式 的 革 命， 极 大 地 提 高 了 实 施
速 度。
----问 鼎 将 订 单 直 接 存 储 在 面 向 对 象 数 据
库 中， 这 样 管 理 与 查 询 都 非 常 方 便。 在 线 下 单 和 购 物 车 是 分 不
开 的。 客 户 在 商 品 展 示 时 可 选 择 要 购 买 的 商 品 放 入 购 物 车， 当
最 终 要 完 成 商 品 购 买 时， 先 登 录 购 物 车， 以 完 成 客 户 与 购 买 相
关 的 必 要 信 息 准 备， 然 后 在 购 物 车 内 确 认 商 品 及 其 数 量， 并 可
填 写 特 殊 要 求， 最 终 向 系 统 发 送 订 单， 并 显 示 发 送 成 功 信 息。 这
个 过 程 需 要 比 较 高 的 安 全 性， 问 鼎 提 供 了 基 于 私 有 会 话 机 制
（Private Session） 的 用 户 安 全 保 障 和 以 网 页 为 单 位 的 自 动 交 易
（Transaction） 处 理 机 制， 因 此 可 实 现 高 度 安 全 可 信 赖 的 系 统。
小 结
----以 上 介 绍 了 该 系 统 的 部 分 功 能 以 及 使 用
问 鼎 实 施 的 强 大 优 势， 网 站 新 闻、 操 作 员 管 理、 系 统 日 志、 在 线
客 户 服 务、 在 线 供 应 链 服 务、 在 线 网 站 管 理 等 其 他 功 能 都 可 类
似 的 通 过 问 鼎 解 决 方 案 快 速 实 施 运 行。 限 于 篇 幅， 这 里 不 再 详
述。 整 个 系 统 的 构 建 是 简 单 快 速 的， 并 具 有 精 彩 的 界 面 与 实 时
的 交 互 性， 以 及 高 度 的 易 维 护 和 可 扩 展 性， 可 以 说 问 鼎 正 是 快
速 实 施 精 彩 网 络 销 售 的 最 佳 平 台。 |