|
||||
|
||||||||
无形无状，却无处不显其威 无身无躯，却无时不逞其力企业文化 ——一个不容忽略的话题本报记者 高丽华 |
|
采访得多了，便品出一个话题来：企业文化。外商或合资企业介绍情况时，常常自 觉不自觉地触及这个话题，倘深问下去，会讲得绘声绘声，叫人难忘。相比之下，境内企 业对此的兴趣就淡得多，即使被问及，回答也多是“团结、奋进、向上”之类，大而化之 ，很少活生生的、有特色的东西。 何谓企业文化？企业文化是在企业的基本信念和经营哲学之下建立起来的价值观、道 德规范和行为准则。它比较集中地表现为企业家的精神和职工的群体意识。 出色的企业都重视企业文化。笔者读过ＣＨＰ的企业文化撰写的文章，从企业个性、 价值观、共同目标几个方面娓娓道来，辅以图表，对其作用则喻以日月星的平衡协调、交 响乐的默契有序。思索之深，考察之细，令人感慨。台湾Ｄ－Ｌｉｎｋ副总经理杨震威告 诉记者，Ｄ－Ｌｉｎｋ重视营造企业文化，是因为高科技是高水平的脑力劳动，用鞭子抽 不出“创造力”和“亲和力”。 分析众多优秀企业特色各异的企业文化，可以发现不少相通之处： ——对人的高度尊重 在ＣＨＰ，记者看到打印成文的“ＨＰ Ｖａｌｕｅｓ”（价 值观），第一条就是“信任和尊重每一个人”，“相信每一个员工都希望能创造性地做好 工作，公司所有政策和行动都是为了给他们提供合适的环境，让他们把愿望变成现实”。 宏基对员工的承诺是“内部的机会永远比外部大”，尽最大努力为满足员工的成就感创造 条件。美国有个全球最大的电脑扩存板（条）制造商Ｋｉｎｇｓｔｅｎ，当记者问其总裁 Ｊｏｈｕ ｔｕ（最放在心上的是什么”时，他沉思道：是一种对雇员的责任感。假如明 天公司不景气了，我们必须保证雇员不受损害，还有足够的钱给他们年薪，帮他们找到另 一份工作。 ——民主、开放 优秀的企业里看不到的“压”，即使批评下属，他决不是“压”， 而是“为他好”。ＣＨＰ的办公间都是透明的，目的在于营造开放的氛围。这里还有一种 “Ｏｐｅｎ ｄｏｏｒ ｐｏｌｉｃｙ”（门户开放政策）”，员工与直接上司有了矛盾 可以通过另一条线寻找平衡。ＡＳＴ对员工提要求时，从不用“准、不准”，而用“可以 、不可以”、这就把自律权交给了员工。在对外交往上，则努力塑造“ＡＳＴ是一家容易 打交道的公司”的形象。 ——团队精神 优秀的企业文化，其核心都落脚到“团队精神”上。一个企业只有攥 成拳头才能发展。ＣＨＰ一位经理告诉记者，ＣＨＰ有许多部门，非常大，能把这么多员 工拢到一起，靠的正是企业文化。如果不这样，很多行为将是短期的，“我在这里赚够了 钱就走了”。Ｋ－Ｌｉｎｋ杨震威说，在Ｋ－Ｌｉｎｋ，一旦定下来的事，即使你有不同 看法，也要完全服从，“上战场必行动一致”。具体执行中，大家都全力以赴帮你达到目 标，不会有谁刻意去证明“你错了”。“你成功就是大家成功”。 有人说，海外一些企业成功管理的真正奥秘在于企业文化。这话虽绝对了些，却不无 道理。著名小说家海明威曾提出过“冰山原则”：冰山在海里移动很是威严壮观，这是因 为它只有八分之一露出水面，而深藏在水中的朦胧而强大的那八分之七是形成这“威严壮 观”的基础条件。企业文化也像这种“冰山”，似看不见模不着，却对企业的生存动作产 生着巨大的影响，可谓无形无状，却不处不显其威；无身无躯，却无时不逞其力。观念、 道德和行为准则一经形成群体意识，其力量就远远超过了某些有形的道理。 值得指出的是，没有刻意培育的企业文化常常表现为滞后的文化封建色彩、家长作风 、平均主义……近年来，我国一些发展很快的计算机企业，由于内部分裂而萎缩甚至倒闭 ，这与企业文化的滞后有着密切关联。 当今社会，企业职工既是追求物质利益的“经济人”，又是处于社会关系中的“社会 人”，更是为价值观所支配的“文化人”。在我们进入市场经济，并着手变革企业制度的 新形势下，企业文化的建设尤其显得重要。有人预言，“九十年代中国将出现一次文化复 兴，其标志即是企业文化的发展”。不言而喻，高科技企业应当走这个“文化复兴”的前 列，因为高科技企业“智力密集”、“团体作战”的特点，更需要一种科学、民主、向上 的，跃动着时代精神的文化氛围。 （计算机世界报 1994年 第22期） |
周报全文频道联系方式：010-68130909 |
||||||
| 【关于我们】 【广告服务】 【周报发行】 【投稿指南】 【投稿声明】 【联系方式】 【法律声明】 【媒体手册】 【编读往来】 |
||||||
| Copyright© ccw.com.cn,All rights reserved | ||||||
| 中国计算机世界出版服务公司版权所有 | ||||||