文/刘兴亮 xlliu@vip.163.com

观 点

中移动日进两亿不要紧，只要它能多多考虑怎么样去造福于民就行,哪怕它做出一点点的努力，善良的老百姓就心满意足了。可是，在中移动自己的腰包越来越鼓的同时，老百姓得到的实惠却不是越来越多。

自从电视剧《胡雪岩》火爆荧屏以后，人们形容赚钱厉害常常用到“日进斗金”这个词。这个说法估计日后要因中国移动（以下简称“中移动”）而改写了，人家是日进两亿。

中移动近日公布了截至6月底的上半年业绩，净利润达379亿元，同比增长25.7%，超过了多家投行此前360亿至374.08亿元的预期，增幅也高于市场预期的19%～24%，平均每天净赚逾2亿元。

荀子曾经说过：“法无古今，惟其时之所宜，与民之所安耳。时宜之，民安之，虽庸众所建，不可废也；戾于时，拂于民，虽圣哲之所创造，无可从也。”这句话虽然说的是政治，但也同样适用于经济领域。税务行业有句经典的口号，叫做“取之于民，用之于民”，说的也是同样的道理。

说中移动日进斗金是小瞧它了，说中移动导致了广大用户怨声载道却是事实。中移动一家独大、社会资源过度集中，使得市场的不平衡现象愈加严重。产生的后果，甚至要再用一次新的重组才能弥补。需要指出的是，现在中移动不仅是上市公司、是企业，而且也是行业的掌控者。这种既是运动员又是裁判的现象，使得中移动可以根据自己的利益对行业进行垄断。

任何市场，只要是垄断就会出问题。多年来，因为缺乏竞争，中移动“一股独大”，什么月租费、双向收费、漫游费等等霸王条款都是自己制定自己执行，根本不容商量。后来多了个中国联通，总算有了竞争对手，但“哥俩好”，好商量，而且联通毕竟过于弱小，说话也没什么份量。结果呢？“用户很生气，后果很严重”。多种调查、统计都显示了同样一个结果，绝大多数老百姓对两大电信运营商怨声载道。

但用户再生气，舆论导致的后果再严重，到了中移动那里就都不是什么后果了。是的，中移动近年来可能也感受到了那么一点点的压力，做出了号称单向收费等一些示好姿态，但总是雷声大、雨点小。不管是从“服务”角度来看，还是从资费角度衡量，它都根本无法与欧美发达国家的低收费、好服务相比。

中移动日进两亿不要紧，但只要它能够“取之于民，用之于民”，多多考虑怎么样去造福于民就行。哪怕它做出一点点的努力，善良的老百姓就心满意足了。不用说全部取消漫游费，就是降下来一半也好；不用说全部取消漫游费，就是少收个几分也好；不用说资费完全透明，就是透明一部分也好。可是，中移动没有，连做个姿态也没有。在中移动自己的腰包越来越鼓的同时，老百姓得到的实惠却不是越来越多，结局只能是“过街老鼠，人人喊打”。

西方人，尤其是北美人，推崇企业要有回馈社会的精神，最终实现双赢。而企业和企业家如果没有回馈社会，那就是一种犯罪。

日进两亿的中移动是真的没有回馈社会的能力吗？人家柯达公司在我国每年都提供很多的资金，帮助咱们的教育、医疗以及社会福利事业。这些钱不是来自于柯达中国，而是来自于柯达全球的一个基金会。而中移动作为一个中国的企业，难道就不能对社会多负点责任？

回馈社会的话题可能有点大了，但回馈自己的用户总是最起码的吧，因为你的用户对你有这样的期待。中移动作为一个成功的企业，就应该肩负起这样的社会责任。

（计算机世界报 2007年8月27日 第33期 A5）