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如何拓展SMB互联网市场?




苏启强曾因将特许经营模式成功应用于连邦软件而声名大噪,而今,他又在尝试着将特许经营模式引入互联网这一新兴领域。

中商网是一家为中小企业提供电子商务服务的门户网站,2004年底,苏启强感到国内企业上网将有很大商机,因此创立了中商网。可是,电子商务公司如何建立渠道?如何在短时间内快速地启动市场?苏启强想到了特许经营模式,这种模式可以低成本、高成效地迅速达到“遍地开花”的目的。2005年,中商网开始采用特许经营的模式拓展市场,半年的时间已经在100个城市建立了运营中心。

据中商网信电子商务科技有限公司首席执行官雷赤锋介绍,中商网通过招标等方式找到当地的投资人,当地的投资者向中商网缴纳特许经营费用,每次签约时间为5年,签约后,取得特许经营权的投资者可以以中商网当地运营中心的名义在当地开展业务,并且负责管理维护地方运营中心,所得利润与中商网分成。中商网为中小企业提供的服务价值除了宣传功能外,适合做零售业的,可以接受订单,另外还可实现与客户互动的客户关系管理等功能。为了更好地体现本地化,使中小企业的推广效果更加集中,中商网会在建立了特许经营运营中心的城市设立分站点,当地网民访问中商网时,服务器自动解析IP,跳转到当地站点。

对特许经营模式有很深心得的苏启强深谙特许经营成功与否的关键点在哪里,在与特许经营者的合作中,中商网负责网站的运营和维护,所有的数据都存放在中商网北京总部的服务器上,而当地的运营中心专司客户拓展。

在特许经营者的选择上,中商网也有独到之处。据雷赤锋介绍,特许经营者有无IT经验并不重要,是否有成功的营销经验是决定选择的重要因素,在中商网现在的分站运营者中,有曾经经营过网吧的,也有曾经销售过保险的,甚至有经营过保健品的。雷赤锋说,深厚的销售功底和营销经验将能够帮助他们更好地拓展中小企业市场。另外,良好的抗风险能力也是必备的,中商网要求特许经营加盟者一年内实现盈利,否则将撤销该运营中心,这也解决了合作伙伴的忠诚度问题。雷赤锋表示,现在的情况看来,各运营中心盈利状况都十分乐观,有的运营中心一个月就收回了投资。雷赤锋认为,在整个链条中,中商网的价值在于统一的品牌,此外是规模,对于中小企业来说,网站的访问人气十分重要,而这一点,只有靠规模取胜。

据介绍,中商网的目标是两年时间内做到400~500个城市。(晓轩)

(计算机世界报 2005年11月14日 第44期 E12)



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