在美国加州圣塔克拉拉日前举行的SuperNet 2002会议上，各家厂商希望能打消投资者、供应商和客户的疑虑，使他们相信在电信业衰退的情况下，这些厂商仍对IP技术和Internet充满信心。

厂商们没有利用这次会议宣布推出新产品、服务和技术，而是反复重申它们对于作为协议的IP和作为未来电信服务基础设施的Internet的信任和不断投资。厂商们面对参会者大谈更加光明的日子就在前面，到那时花费会重新增加，收入会增长，IP会提供更加可靠的QoS服务。

厂商们试图说服参会者相信IP和Internet稍加增强、修改和调整就可变为关键业务应用基础设施。新兴厂商Packet Design公司CEO Judy Estrin试图揭穿认为IP不能扩展、不适于融合应用并且存在安全漏洞的“荒诞说法”，她说：“每个网络都有其弱点，黑客利用了IP的分布式架构。人们必须学习利用路由技术使自己受益，而不是让黑客攻击自己。”

Current Analysis分析师Ron Westfall说，IP服务的发展以及是否为人们所接受将取决于如何在本地语音接入、多播、视频和中小企业融合应用中证明自己的能力。而这正是可测量、可计量以及可保证的QoS和SLA标准的用武之地。

Qwest公司IP服务副总裁Eric Borzich说，SLA是该公司所有产品的关键部分。“但是这些产品还有很长路要走，Internet是网络的网络，SLA必须存在于互联基础之上，这里有很大的改进空间。”

服务提供商说他们可以在内联网络上充分地测量和保证可用性、最小时延、包丢弃和抖动。但是复杂的业务和服务提供商之间的对等布局必须形成，必须对包括互操作性在内的厂商产品性能进行不断改进来保证IP互联网络的QoS和SLA。

正如Procket公司董事长兼CEO Randall Kruep所说：“Internet是每个人生活的一部分。它是我们世界不可分割的组成部分，但是人们满意他们现在拥有的Internet吗？答案是‘不’。因此我们还需要更多的改进。”（IDG电讯）

（计算机世界报 第05期 A28）